當GPT-4遇上金融機構(gòu)，會碰撞出什么火花？

北京時間3月15日凌晨，OpenAI正式推出了GPT-4文本生成AI系統(tǒng)。在其官網(wǎng)上羅列的多個使用GPT-4的實際案例中，華爾街知名投行摩根士丹利的名字就在其中。摩根士丹利成為首家正式接入GPT-4的金融機構(gòu)，未來將運用AI技術(shù)優(yōu)化財富管理咨詢流程。

同一日，普華永道也宣布了一個實驗項目，將在服務(wù)中引入聊天機器人。

首席策略師隨時待命

摩根士丹利介紹，該機構(gòu)是目前“唯一可以提前使用OpenAI新產(chǎn)品的財富管理戰(zhàn)略客戶”，其財富管理部門將使用GPT-4“獲取、處理和綜合內(nèi)容，以對全球公司、行業(yè)、資產(chǎn)類別、資本市場和地區(qū)的洞察的形式，吸收摩根士丹利自身廣泛的智力資本”。

該機構(gòu)正在推出一款由OpenAI最新技術(shù)驅(qū)動的先進聊天機器人，以在日常工作中為該行的財務(wù)顧問團隊提供幫助。

摩根士丹利財富管理部門分析、數(shù)據(jù)和創(chuàng)新主管Jeff McMillan表示，已經(jīng)有一個差不多300人的顧問團隊，長期測試這一人工智能工具，并計劃在未來幾個月內(nèi)正式推廣開來。

McMillan指出，這項工具已經(jīng)開發(fā)了近一年，其背后的想法是幫助大摩約1.6萬名財富管理顧問，充分利用該行龐大的研究資源和數(shù)據(jù)庫。

摩根士丹利維護著一個內(nèi)容庫，其中包含數(shù)十萬頁涵蓋投資策略、市場研究和評論以及分析師見解的知識和洞見。這些大量的信息分布在許多內(nèi)部網(wǎng)站上，主要以PDF形式呈現(xiàn)，需要顧問們?yōu)g覽大量信息才能找到特定問題的答案。這樣的搜索可能耗時費力。

如今，GPT-4有能力將所有這些內(nèi)容資源，整合并解析為更可用和更易獲取的展現(xiàn)形式。

“你可以把它想象成讓我們的首席投資策略師、首席全球經(jīng)濟學(xué)家、全球股票策略師和全球各地的其他分析師，每天都在為每位顧問待命。我們相信，這對于我們公司來說是一種革命性的能力?！盡cMillan稱，此前一直在用300名顧問測試這款工具，并計劃在未來幾個月廣泛推廣。

錯了怎么辦？

熱烈擁抱AI的金融機構(gòu)不止摩根士丹利。

新晉“對沖基金之王”Citadel此前曾宣布正在與OpenAI談判，獲取全公司范圍內(nèi)使用ChatGPT的授權(quán)。該基金掌門人Ken Griffin在接受采訪時表示，ChatGPT對Citadel的業(yè)務(wù)“有重大作用”：“從寫代碼到翻譯再到信息解讀，我們公司日常運營中的各種業(yè)務(wù)，都可以用ChatGPT?！?/p>

但不可否認的是，以ChatGPT為代表的生成式AI存在一個很大的弊端即提供的內(nèi)容信息往往并不準確。由此，包括花旗集團、高盛集團、富國銀行和摩根大通等在內(nèi)的華爾街大行，都對ChatGPT施加了限制。

對此，摩根士丹利的解決方案是，這個工具目前只對該公司為這一用途而通過審核的10萬份左右的研究報告產(chǎn)生答復(fù)，這應(yīng)該會減少錯誤率。該公司目前也正通過人工審核，來檢測該工具提供信息的準確性。

McMillan也承認，盡管ChatGPT可能會對行業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響，但涉及滿足復(fù)雜客戶的需求時，機器并不能完全取代人。“這些東西并無法產(chǎn)生任何共情：它們只是非?！斆鳌乃惴軜?gòu)，能夠?qū)⒅R反芻給你。”

普華永道引入聊天機器人

咨詢行業(yè)巨頭也開始加入AI大軍。

3月15日，普華永道宣布了一個實驗項目，將在服務(wù)中引入聊天機器人，以提高公司4000名律師的工作效率。

普華永道與AI初創(chuàng)公司Harvey簽訂了為期12個月的合同，后者將為前者提供有關(guān)法律的AI技術(shù)。

根據(jù)普華永道的說法，該技術(shù)將通過生成答案來加快決策進程，并由工作人員進行審查和補充。由于它能夠解析大量文本并回答問題，因此還可以用于批量總結(jié)合同的關(guān)鍵條款，并最終根據(jù)律師的指示制作初步盡職調(diào)查報告。

據(jù)悉，Harvey的軟件是在GPT-4上構(gòu)建的。Harvey表示，在該技術(shù)的支持下，其產(chǎn)品擁有比上一代更強的法律推理能力。

普華永道全球稅務(wù)和法律服務(wù)負責(zé)人Carol Stubbings指出，該技術(shù)的采用標志著法律行業(yè)中“稅務(wù)和法律服務(wù)的巨大轉(zhuǎn)變”。

普華永道稱，計劃使用Harvey的平臺為稅務(wù)和法律客戶創(chuàng)建定制化服務(wù)。但其同時承諾，這一產(chǎn)品不會用于提供法律建議，也不會取代律師。

除了普華永道之外，更多的咨詢巨頭正在計劃或已經(jīng)開始引入聊天機器人。

例如，貝恩咨詢和波士頓咨詢集團與OpenAI建立了合作關(guān)系，律師事務(wù)所Allen & Overy已經(jīng)在使用Harvey的AI產(chǎn)品。

此外，Harvey的競爭對手Robin AI稱已經(jīng)開始向業(yè)內(nèi)知名事務(wù)所提供AI服務(wù)，用于審查和編輯合同。不同的是，其產(chǎn)品是基于初創(chuàng)公司Anthropic開發(fā)的技術(shù)構(gòu)建的。