來源：紅星新聞　　

　　原標題：深圳地鐵踩踏事件警鐘：一人莫名暈倒 為何幾車人奔走逃離？

　　7月20日上午8時26分，深圳地鐵7號線列車在皇崗村站進站時發(fā)生慌亂踩踏事件。

　　然而，經(jīng)初步調(diào)查，此事是一名乘客身體不適在地鐵內(nèi)暈倒，引發(fā)了同車廂個別不明真相乘客情緒恐慌所致。謠言在封閉的地鐵車廂迅速發(fā)酵，短短幾十秒時間內(nèi)，人群在擁擠中發(fā)生了擦碰，最終導致15人擦傷，其中9人被送往醫(yī)院，1人被診斷為輕微傷留院觀察。

　　一人暈倒如何發(fā)展成為了一起公眾事件？

　　紅星新聞記者前往深圳進行調(diào)查，根據(jù)深圳地鐵集團相關(guān)負責人、現(xiàn)場乘客等人的描述，并查閱了監(jiān)控錄像，試圖還原這一因乘客驚慌而引發(fā)的深圳地鐵“烏龍”事件。

　　事發(fā)

　　一男子車廂內(nèi)突然暈倒

　　遠處黑衣女子開始奔跑

　　7月20日上午8點26分左右，深圳地鐵7號線的一班列車即將進入皇崗村站。

　　在2、3號車廂連接處的通道附近都站著乘客，車廂里的不少人在低頭玩著手機。雖然處于同一車廂，但每個人都像與外界隔絕，這與其他地鐵車廂并無二致的場景，卻在一人暈倒后發(fā)生了改變——

　　在接近兩節(jié)車廂的連接處，一位身穿暗紅色上衣、深色褲子的男子靠在地鐵車廂一側(cè)。在毫無征兆的情況，這名男子直直倒在了地上。事后，深圳地鐵相關(guān)負責人告訴紅星新聞記者，該男子當時因身體不適在車廂內(nèi)暈倒了。

　　男子暈倒后，右側(cè)站立的一名女子沒有扶他，而是下意識躲開，其他人也躲避開了。在男子倒地的過程中，他撞向了前方背對著他的另一名女子，這名女子被突然一撞后，趕緊躲到一旁。

　　深圳地鐵相關(guān)部門負責人推測，可能是這名女士被撞時發(fā)出了叫聲，引發(fā)了其他人的連鎖反應。但這位負責人說，從視頻上只能看到被撞到的女士受驚后躲開，至于她說了什么，是不是她喊了什么話，地鐵的監(jiān)控設備不能錄音，暫時無法核實。

　　但這名被撞的女子和周圍的人，只是和暈倒的男子保持了距離，并沒有離開車廂。然而，在這節(jié)車廂的中部，距離倒地男子好幾米遠的地方，突然有一名穿黑色衣服的年輕女子一邊驚恐地回頭看，一邊跑著離開了這節(jié)車廂。

　　盡管這名女子的視線應該被其他乘客遮擋住了，看不清具體發(fā)生了什么，但她的奔跑，引發(fā)了兩名同樣不明就里的年輕男乘客也跟著跑了起來。

　　煽動

　　一人不明真相“逃離”

　　帶“跑”兩個車廂乘客

　　幾秒種后，之前倒地的男子拉著地鐵扶手，自己站了起來。圍觀的人群中多數(shù)人沒有離開，仍然與該男子保持著兩三米的距離。

　　此時，這節(jié)車廂已經(jīng)恢復了平靜，有乘客通過通話裝置將此事告知了司機。事件本該告一段落，但倒地的男子和身邊的人群都沒有想到，伴隨著此前“逃離者”的腳步，謠言像一只扇動翅膀的蝴蝶，在其他車廂迅速引發(fā)連鎖反應，造成了莫名的恐慌。

　　在臨近的4、5節(jié)等車廂，人群中發(fā)出驚恐的喊叫，人們開始進行逃命似的奔跑。蜂擁的人群紛紛“逃離”，有人邊跑邊喊：“跑啊。”期間，還有人拉動了列車緊急制動裝置。

　　自稱“親歷者”

　　心有余悸，奔跑中有人被撞倒

　　只見人跑，不知究竟發(fā)生何事

　　甚至一度有消息稱：當時有人喊“著火了”“拿刀了”。對此，深圳地鐵相關(guān)負責人告訴紅星新聞記者，目前公安部門仍在調(diào)查，地鐵部門還沒有確認這樣的說法。深圳地鐵也注意到有人在接受媒體采訪時有過這一說法，但并沒有人在接受公安調(diào)查時做以上描述。

　　一位自稱在該列地鐵上的乘客告訴紅星新聞，她現(xiàn)在仍心有余悸。她當時在玩手機，聽到有人喊“跑啊”，還有人在尖叫，抬頭看到一群人從其他車廂跑過來。她也不知道什么原因，但害怕極了，就跟著人們一起奔跑。 那位乘客說，當時根本沒有時間去思考，更談不上什么理智，“我沒辦法坐著不動，跟著大家就跑?！?/p>

　　另一位自稱在現(xiàn)場的乘客說，看到一群人在跑，他被人撞到了角落里，也有人倒地撞在了地板和座椅上，后面的人從他們身上踩了過去。車廂內(nèi)都是人們的喊叫聲和婦女小孩的哭聲，地上還散落了一些物品，但他從頭至尾只看到有人在跑，根本不知道發(fā)生了什么事。

　　這些受訪者的身份暫時無法證實，紅星新聞記者希望深圳地鐵集團提供受傷人員名單，以詢問核實事發(fā)經(jīng)過，但遭到了拒絕。

　　結(jié)果

　　擁擠慌亂致9人送醫(yī)1人輕微傷

　　地鐵跟進處理，警方介入調(diào)查

　　這列地鐵到達皇崗村站時，人們涌出了地鐵。據(jù)站內(nèi)工作人員說，從監(jiān)控上看，當時乘客們下車時并無明顯擁擠，所有人員都是自行下車。

　　到站后，工作人員上前攙扶了之前因身體不適倒地的男子，該男子走了幾步后，表示自己“沒事”，自行離開了。

　　地鐵剛到站時，站內(nèi)工作人員也不知道發(fā)生了什么情況。一位工作人員說，工作人員第一時間去照顧受傷的人，來不及找乘客詢問當時的情況，他們也是事后看了監(jiān)控才知道事情的經(jīng)過。因此，工作人員最開始在接受媒體詢問時傳遞的消息并不準確。

　　之后，皇崗村站從其他站點調(diào)人，地鐵工作人員和傷者坐上救護車去了醫(yī)院，然后由地鐵公司相關(guān)部門接手處理此事。站里的工作人員和乘客都撥打了120和110電話，深圳地鐵公安和轄區(qū)派出所都出了警，目前事件正在調(diào)查中。

　　據(jù)工作人員介紹，事發(fā)第二天，當天值班的5名地鐵工作人員均前往深圳地鐵集團開會，協(xié)助調(diào)查。深圳地鐵相關(guān)人員在查閱相關(guān)視頻監(jiān)控進行分析，并對處置情況進行總結(jié)。

　　7月21日，紅星新聞記者詢問深圳地鐵相關(guān)負責人，她表示，公安機關(guān)正在進行調(diào)查。該公司在7月21日17時左右再次公布了事件進展。深圳地鐵方面表示，據(jù)現(xiàn)場乘客反饋，車廂有一名乘客因不明原因奔跑，使人群受到驚嚇引發(fā)慌亂。事件發(fā)生后，車站第一時間撥打了120電話，聯(lián)系了地鐵公安。

　　這名深圳地鐵相關(guān)負責人告訴紅星新聞，當天去醫(yī)院接受治療的乘客一共是9人，有6名乘客經(jīng)現(xiàn)場處置后自行離開，經(jīng)過醫(yī)院診治，當晚需要留院觀察的只有一人。這位負責人說，他們給乘客的承諾是，不管診斷結(jié)果如何，只要乘客覺得要住院繼續(xù)觀察，深圳地鐵方面都會妥善安置。

　　據(jù)這位負責人介紹，受傷最重的一名乘客，醫(yī)院給的鑒定結(jié)果是輕微傷，地鐵方面將根據(jù)醫(yī)院的鑒定結(jié)果做后續(xù)的處理安置。

　　從現(xiàn)場拍攝的視頻來看，事發(fā)時地鐵內(nèi)一片狼藉，有一人被撞到面部流血。事后，地鐵工作人員告訴紅星新聞，這一人就是受傷最嚴重、留院觀察的乘客。

　　反思

　　事發(fā)地鐵站播放提示：勿傳謠勿盲從

　　一件小事何以導致地鐵烏龍公眾事件？

　　深圳警方公布消息稱，目前受傷乘客的身體、情緒狀況穩(wěn)定，并呼吁大家不傳謠，不信謠。

　　在事發(fā)的深圳地鐵皇崗村站入口，電子顯示屏上滾動播放著深圳地鐵的提示：遇突發(fā)事件保持鎮(zhèn)定，勿傳謠勿盲從，地鐵環(huán)境相對封閉，遇到突發(fā)事件首先應保持冷靜，不要盲從、急躁，先觀察或反饋求助，有乘客慌亂時，及時提醒也非常必要。請大家不要在不明原因的情況下，隨意傳播不準確、不真實的信息，誤導不明真相的乘客，引發(fā)恐慌。

　　其實，這并非是最近發(fā)生的第一起地鐵烏龍公眾事件。

　　今年6月，紅星新聞曾報道：一名中國建筑工人王建坡（Wang Jianpo音譯）將個人行李箱放置在新加坡一地鐵站內(nèi)暫時離開，引發(fā)公眾恐慌，在疏散過程中還導致了乘客受傷。最終，39歲的王建坡因“公共滋擾罪”被判1000新加坡元（約合4910元人民幣）的罰款。此事被當?shù)馗惫矙z察官Daphne Lim認為是新加坡最嚴重的妨礙公眾事件之一。

　　一件件看似很小的事情，為何屢屢造成地鐵乘客的恐慌甚至導致受傷？

　　面對各種突發(fā)情況，作為乘客，又該怎樣做才能最大限度保護自身安全？

　　事件發(fā)生后，誰又應該對此負責？