11月27日，全球知名咨詢機構麥肯錫于北京辦公室舉行2023麥肯錫年度媒體日，分享麥肯錫關于數字化及生成式AI、消費、旅游、中國及亞洲經濟等領域的最新見解。關于今年大熱的生成式AI，麥肯錫預計，AI將為全球經濟帶來25.6萬億美元正面影響，同時，2030年預計將有2.2億的中國勞動力需要進行技能升級或技能再培訓，以適應AI帶來的行業(yè)變革。對于國內消費復蘇，該機構認為，雖然復蘇可能慢于預期，但中國市場的長期前景依然強勁。

回望過去，中國經濟的快速發(fā)展給全球和中國企業(yè)帶來史無前例的增長機遇。展望未來10年，麥肯錫認為，如果一位全球CEO放眼全球尋求增長點時，他不能忽視中國。但同時，中國企業(yè)的增長模式需要從過去“貝塔增長”轉向“阿爾法增長”，即通過精耕細作創(chuàng)造高于市場平均水平的利潤增長。

客服、IT及創(chuàng)意等職業(yè)受AI影響大

麥肯錫相關分析報告認為，生成式人工智能（GenAI）可通過提高生產效率、推動創(chuàng)新能力和改變競爭格局三大方式，為全球各行各業(yè)創(chuàng)造巨大價值。麥肯錫預測，AI整體將為全球經濟帶來高達25.6萬億美元的正面經濟影響，而其中來自生成式AI的貢獻高達7.9萬億美元（基于2022年全球經濟結構的預估），相當于當前全球GDP總量的8%。

麥肯錫預測，在零售和消費品行業(yè)，GenAI將改變游戲規(guī)則，為零售和消費品行業(yè)創(chuàng)造4000億至6600億美元的價值，價值潛力占行業(yè)總收入的1.2%至2.0%。而在銀行業(yè)，GenAI將帶來2000億至3400億美元的價值，相當于行業(yè)年收入的2.8%至4.7%。

GenAI也將顯著改變未來的人才市場。預計到2030年將有高達2.2億的中國勞動力需要進行技能升級或技能再培訓，約占中國全部勞動力的30%。其中客戶服務、后臺支持、IT以及創(chuàng)意及藝術管理等職業(yè)受到的影響最大。

從產品向服務消費轉變將持續(xù)至明年

此外，圍繞“中國消費與旅游趨勢”這一主題，麥肯錫表示，2023年第三季度商品零售額僅同比增長3%，“雙十一”銷售額僅同比增長2%。相比受疫情影響的2022年第三季度，這種增長放緩出現在各大品類，包括化妝品（3%）、服裝（4%）和電器（0.8%）等。

然而，服務業(yè)是個顯著的例外，尤其是旅游業(yè)和娛樂業(yè)。食品服務業(yè)從年初至今強勁增長19%，第三季度同比增長14%。這種高增長的部分原因在于，一是往年對比基準較低；二是消費者在餐飲和旅行方面的支出增加。

旅游方面，當前國內旅游已回升并超過2019年水平，前往港澳臺的游客已接近疫情前水平（9月已達2019年水平的83%）。國際旅行仍維持在2019年水平的一半左右，主要歸咎于簽證限制和高昂的機票價格。麥肯錫認為，從產品消費向服務消費的轉變預計將持續(xù)至2024年。

雖然復蘇可能慢于預期，且消費者低迷情緒或將影響未來數月的增長率，但中國市場的長期前景依然強勁。根據麥肯錫全球研究院（MGI）的模擬分析，2025年中高收入和高收入家庭的數量有望達到2億，2030年有望達到2.6億。高收入城市的數量到2025年將達到82個，到2030年將達到93個。不斷推進的城市化和逐步推高的收入水平有望在中長期持續(xù)拉動消費增長。