鄭州商學(xué)院緊緊圍繞立德樹(shù)人根本任務(wù)，深入貫徹落實(shí)教育部等十七部門印發(fā)的《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代學(xué)生心理健康工作專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》，堅(jiān)持健康第一的教育理念，開(kāi)展全員、全過(guò)程、全方位育人工作。學(xué)校積極探索，多方嘗試，形成了穩(wěn)定的工作框架和一套全新的心理育人模式，切實(shí)把心理健康教育工作擺在更加突出位置，著力推進(jìn)心理育人內(nèi)涵式發(fā)展，不斷開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代學(xué)校心理健康教育工作新局面。

　　一、以全員育人為導(dǎo)向，構(gòu)建多元主體聚合力

　　完善體制機(jī)制保障。學(xué)校心理育人工作始終堅(jiān)持“以學(xué)生心理需求”為出發(fā)點(diǎn)，先后出臺(tái)《鄭州商學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防及干預(yù)實(shí)施辦法》《心理健康教育中心聯(lián)系二級(jí)學(xué)院制度》《特殊心理問(wèn)題學(xué)生分類指導(dǎo)意見(jiàn)》，印發(fā)《安全穩(wěn)定工作例會(huì)制度》等相應(yīng)文件，對(duì)心理健康工作的機(jī)制建設(shè)進(jìn)行規(guī)定與落實(shí)。

　　落實(shí)工作責(zé)任機(jī)制。明確學(xué)校各級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)的層級(jí)責(zé)任，學(xué)校建立全員參與心理育人工作機(jī)制，形成以校領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌、學(xué)務(wù)處牽頭，各學(xué)院黨委書記為核心、輔導(dǎo)員和心理健康老師為骨干，全體師生及家長(zhǎng)共同參與的育心隊(duì)伍，構(gòu)建“12345”工作思路。樹(shù)立“提升全體學(xué)生心理健康素養(yǎng)”一個(gè)目標(biāo)；面向全體學(xué)生和少數(shù)有心理困擾或心理障礙學(xué)生兩個(gè)群體；加強(qiáng)心理健康教育師資隊(duì)伍、學(xué)院心理輔導(dǎo)育人隊(duì)伍、朋輩輔導(dǎo)隊(duì)伍三支隊(duì)伍建設(shè)；堅(jiān)持“學(xué)校—學(xué)院—班級(jí)—宿舍”四級(jí)工作機(jī)制；強(qiáng)化課堂教學(xué)、咨詢輔導(dǎo)、實(shí)踐活動(dòng)、危機(jī)干預(yù)和平臺(tái)建設(shè)五大體系，扎實(shí)有序推進(jìn)心理健康教育工作全員參與的大工作格局。

　　二、以全過(guò)程育人為路徑，構(gòu)建常態(tài)化育人體系

　　學(xué)校整合“全員”心理育人力量，將學(xué)生心理健康教育貫穿于德育思政工作的全過(guò)程，將其融入教育教學(xué)、管理服務(wù)以及學(xué)生成長(zhǎng)的各個(gè)階段，分層次、有側(cè)重、全覆蓋心理幫扶，確保各類教育力量的質(zhì)性融合，從而形成同向而行、實(shí)現(xiàn)心理健康教育和思想政治教育雙輪驅(qū)動(dòng)的新生態(tài)。

　　創(chuàng)新分層分類育人舉措。學(xué)校聚焦學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中，將心理健康教育貫穿始終。分年級(jí)、分類別開(kāi)展心理健康育人工作。分年級(jí)針對(duì)新生抓好入學(xué)適應(yīng)期，系統(tǒng)設(shè)計(jì)新生心理素質(zhì)教育計(jì)劃，開(kāi)展入學(xué)心理健康知識(shí)講座、新生座談會(huì)、新生實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)、心理測(cè)評(píng)與談心談話，心理中心參觀體驗(yàn)、新生心理調(diào)適指南等，幫助新生快速適應(yīng)大學(xué)生活；針對(duì)大二、大三學(xué)生開(kāi)展心理健康知識(shí)講座、技能培訓(xùn)等，啟動(dòng)老生心理普查，聯(lián)合二級(jí)學(xué)院每周進(jìn)行工作督查、每月進(jìn)行案例提交，每學(xué)期進(jìn)行工作匯報(bào)，形成工作簡(jiǎn)報(bào)、臺(tái)賬、月報(bào)和總結(jié)等，動(dòng)態(tài)更新學(xué)生檔案，針對(duì)存在戀愛(ài)情感、家庭關(guān)系、就業(yè)升學(xué)、學(xué)業(yè)壓力、自我探索等心理問(wèn)題的學(xué)生集中解決共性問(wèn)題，開(kāi)展各類團(tuán)體心理輔導(dǎo)工作，推動(dòng)學(xué)生寓教于心、內(nèi)化于行；針對(duì)大四學(xué)生開(kāi)展畢業(yè)生安全例會(huì)、發(fā)布畢業(yè)生安全離校提醒，對(duì)于存在家庭經(jīng)濟(jì)困難、社會(huì)支持薄弱、未達(dá)畢業(yè)要求、有心理健康問(wèn)題等情況的學(xué)生，細(xì)致了解，“一對(duì)一”開(kāi)展重點(diǎn)幫扶，做到指導(dǎo)培訓(xùn)不斷線，接續(xù)服務(wù)不斷線，離校不離心，防止畢業(yè)生因畢業(yè)就業(yè)壓力疊加其他高風(fēng)險(xiǎn)因素誘發(fā)心理危機(jī)。分類別針對(duì)存在學(xué)業(yè)困難、親子關(guān)系、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系等一般心理問(wèn)題的同學(xué)，提供心理健康教育知識(shí)宣傳普及，舉辦戶外團(tuán)體輔導(dǎo)，室內(nèi)心理沙龍等活動(dòng)，二級(jí)學(xué)院以關(guān)注為主，輔導(dǎo)員積極引導(dǎo)、并積極開(kāi)展家校溝通，適時(shí)開(kāi)展心理疏導(dǎo)，強(qiáng)化心理素質(zhì)訓(xùn)練；針對(duì)患有抑郁、焦慮等心理障礙、曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)心理危機(jī)或因心理問(wèn)題有過(guò)休復(fù)學(xué)經(jīng)歷的學(xué)生，輔導(dǎo)員定期了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，同時(shí)與家長(zhǎng)取得密切聯(lián)系，形成多維協(xié)同聯(lián)動(dòng)，筑牢學(xué)生心理健康工作。

　　三、以全方位育人為落點(diǎn)，構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制

　　積極構(gòu)建線上線下、校內(nèi)校外的“四方聯(lián)動(dòng)”體系，致力于全校學(xué)生心理健康教育的全方位覆蓋。

　　提升育人服務(wù)保障。成立心理健康教育教研室，開(kāi)設(shè)大學(xué)生心理健康教育系列課程，構(gòu)建科學(xué)教學(xué)平臺(tái)；依托數(shù)智治理持續(xù)賦能，搭建集“資訊查閱、科普宣傳、咨詢服務(wù)、危機(jī)處置”模塊于一體的心理健康信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源整合和心理育人服務(wù)的雙向互動(dòng)；設(shè)置心理健康教育中心、學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心等平臺(tái)，將學(xué)生作為工作的中心，走到學(xué)生身邊，走好服務(wù)保障“最后一公里”。同時(shí)，深入開(kāi)展“家校共育”，輔導(dǎo)員定期與家長(zhǎng)就學(xué)生身心健康狀況進(jìn)行溝通，填寫《生活輔導(dǎo)記錄簿》進(jìn)行動(dòng)態(tài)關(guān)注并及時(shí)開(kāi)展心理教育；與鞏義市人民醫(yī)院精神心理科建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合評(píng)估，咨詢、轉(zhuǎn)介、診斷、監(jiān)護(hù)和住院等綠色通道，“?！骸t(yī)—家”多維發(fā)力，形成中心聯(lián)動(dòng)的“關(guān)愛(ài)同心圓”，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的共同目標(biāo)。

　　拓寬育人服務(wù)路徑。面向全體學(xué)生開(kāi)放個(gè)體咨詢、團(tuán)體咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等多種服務(wù)模式；推行電話、QQ、郵箱、AI密友預(yù)約以及現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等線上線下相結(jié)合的方式，為學(xué)生提供便捷的心理咨詢服務(wù)；在咨詢技術(shù)上，靈活運(yùn)用訪談咨詢技術(shù)，制定個(gè)性化的心理咨詢方案；定期開(kāi)展各類培訓(xùn)、督導(dǎo)，提升咨詢師工作勝任力；在服務(wù)平臺(tái)上，依托宿舍心理輔導(dǎo)室和宿舍文化節(jié)，拓寬心理輔導(dǎo)路徑，增進(jìn)宿舍成員之間的相互了解、相互溝通，促進(jìn)凝聚力建設(shè)，為學(xué)生健康成長(zhǎng)助力賦能。

　　強(qiáng)化育人服務(wù)管理。每年春秋季學(xué)期分別啟動(dòng)新、老生心理普查，并綜合線下日常咨詢反饋、學(xué)生座談狀況、學(xué)生學(xué)習(xí)生活狀況等途徑，建立危機(jī)預(yù)警庫(kù)，對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，構(gòu)建“紅、橙、黃”三色預(yù)警清單，確保具有心理問(wèn)題易感素質(zhì)或疑似心理問(wèn)題的學(xué)生做到早匯報(bào)、早診斷、早干預(yù)；制訂、下發(fā)《特殊心理問(wèn)題學(xué)生分類指導(dǎo)意見(jiàn)》，以“一生一檔”“一人一策”開(kāi)展個(gè)案研判商討、休學(xué)復(fù)學(xué)評(píng)估、危機(jī)長(zhǎng)期跟蹤、問(wèn)題解決和回訪等工作，及時(shí)研判學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，對(duì)研討學(xué)生實(shí)行“一案一結(jié)”閉環(huán)制度。堅(jiān)持“下校區(qū)、走學(xué)院、進(jìn)公寓”，了解學(xué)生需求與正向引導(dǎo)完美交匯，探索建立“教育與指導(dǎo)、咨詢與治療、自助與他助”緊密結(jié)合的心理服務(wù)模式。積極打造心理健康教育活動(dòng)載體，以互動(dòng)式、體驗(yàn)式、浸潤(rùn)式教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生積極樂(lè)觀的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心健康全面發(fā)展。

（鄭州商學(xué)院 供稿）