一、概述
隨著中國經濟的發(fā)展，寵物行業(yè)也進入了迅猛發(fā)展階段，人們飼養(yǎng)寵物也由單純的賞玩變成了精神、生活伴侶，寵物的角色發(fā)生了悄然變化，在促進社會和諧發(fā)揮著不可替代的作用，越來越多的人開始養(yǎng)寵物。但是中國家庭擁有寵物的比例、寵物相關年均消費額與發(fā)達國家相比，仍有巨大差距。所以，中國的寵物市場有非常大的潛力，有著巨大的可開發(fā)和利用的空間。目前寵物app仍在探索階段，功能主要局限在分享（社區(qū)社群）、學（養(yǎng)寵心得、寵物課堂）、買（購買寵物用品，購買寵物）、售（售賣寵物）。
二、確認競品
2.1競品名稱及版本號
①
②
③
④
⑤
⑥
2、測試環(huán)境
①設備型號：iPhone7plus
②操作系統(tǒng)：IOS11.4.1
③測試網絡：wifi
三、競品分析
3.1定位和功能
??? 1.產品定位
從上述分析可以看出：
①目前寵物APP切入點各有不同，以電商、社交、O2O三種不同方式切入，并進行延伸業(yè)務。
②據(jù)調查，波奇寵物早在2014年10月上線應用，本次版本更新之前在App Store下架，在7月11重新上線，所以上線后的數(shù)據(jù)有所變化，但是從排名和下載量看，波奇寵物在這幾款APP中排名是最靠前的，重新上線后的趨勢也是非?？捎^。
③可以看出，目前的寵物APP盈利模式較為單一，只有上門服務以及電商。而小狗在家目前沒有盈利模式，O2O服務也沒有進行抽成。
④目前寵物APP排名都比較靠后，可以看出中國的寵物應用市場還處于探索期。
2.產品功能
①需求分析
這里的結構圖中，我們將基本型需求標記為紅色，期待型需求標記為橙色，興奮型需求標記為黑色以便于識別。
以上規(guī)則也同樣運用到下方分析，此外，我們還將盈利渠道標記為藍色。
②產品結構分析
通過上述產品結構圖發(fā)現(xiàn)：
不同的戰(zhàn)略目標，使得現(xiàn)在寵物APP產生了不同邏輯。并且，每個產品都有不同的切入點，目前最多的切入點為社交和電商。
(1)小狗在家：是以家庭式寵物寄養(yǎng)為賣點的一款產品，主打的是C2C寵物寄養(yǎng)。除此之外，小狗在家還上線了寵圈-寵物社區(qū)，用戶可通過寵圈分享自己的寵物照片、視頻和文章。在盈利模式上，目前平臺通過對寄養(yǎng)家庭收取服務費的方式盈利。
(2)有寵：和其他幾款產品不同的是，對寵物工具和寵物咨詢做的比較全面，特別是有寵小碗和有寵貝貝這兩款硬件設備，有寵是別有用心。為“養(yǎng)寵”專門做了一個導航入口，很明顯可以看出有寵對寵物日常護理的看中。另外兩大功能就是社區(qū)和商城。
(3)E寵：E寵APP上線于于2013年，web端上線于2009年，主打電商，因為成立時間較早，所以積累了大量的用戶使用。但是現(xiàn)在功能較少，以電商為主，最近新增的“萌爪聯(lián)盟”，主打買家秀的社區(qū)分享，也并不突出。
(4)淘寵網：淘寵網是以寵物共享為賣點的寵物平臺，雖然說淘寵網主打寵物共享，但是寵物共享這功能，目前評價并不高，對活體的共享可控性較差，很容易引發(fā)共享雙方的糾紛，用戶體驗難以保證。另外目前淘寵網還推出了網店購寵，主要以同城、大巴、空運三種方式發(fā)貨。
(5)波奇寵物：波奇寵物和E寵較為相似，APP上線時間在2014年，web端早在2009年就以上線，主打電商。和E寵不同的是，波奇寵物運營方面較為出色，對用戶的維護較為重視，首頁是集咨詢、視頻、問答、話題活動等較為全面的寵物綜合社區(qū)。另外還要主打的商城和本地服務。
(6)寵物市場：寵物市場主打的網店購寵，與淘寵網的網店購寵較為相似，用戶可申請個人認證、商家認證、平臺認證，認證通過后可將自己的寵物添加到自己的網店中。另外寵物市場還有自營商城，可購買寵物的日常用品。
③功能分析
(1)小狗在家
1、小狗在家的基本功能就是兩點：寄養(yǎng)寵物、寵圈。
寄養(yǎng)寵物：寄養(yǎng)寵物中包含兩個角色，寄養(yǎng)人與寄養(yǎng)家庭。寄養(yǎng)人把寵物寄養(yǎng)在寄養(yǎng)家庭，寄養(yǎng)家庭可以獲得報酬；
寵圈：寵圈是一個寵物社交圈。目前看是UGC和PGC結合的內容。UGC主要是主人記錄寵物的相關動態(tài)，PGC主要是寵物攻略、干貨共享等
2、小狗在家還有兩個用戶興奮型需求，也是用戶的興奮功能：合作醫(yī)院、積分商城。
合作醫(yī)院：用戶可通過合作醫(yī)院查詢到附近的醫(yī)院名稱、地址、電話、營業(yè)時間。
積分商城：用戶可通過積分任務，獲得積分。積分可在積分商城兌換相應積分的禮品。
(2)有寵
1、有寵的功能模塊有三個部分組成：社區(qū)、養(yǎng)寵、商城
社區(qū)：使用類似微博分享的方式，用戶可以隨時查看推薦的動態(tài)、關注人的動態(tài)等，同樣與微博相似的話題、專題、文章、認證號這些功能均有存在，同時還推出頻道功能，方便用戶查看自己喜愛的內容。與微博相同的還有關注/粉絲功能（查看動態(tài)、發(fā)私信），評論、點贊等功能。
養(yǎng)寵：通過添加自己的寵物可獲得寵物資訊、養(yǎng)寵知識等服務。
商城：提供用戶購買寵物用品服務，同時有優(yōu)惠券等活動。
2、有寵的其他功能還有：同城服務、常用工具
同城服務：提供用戶查看附近可美容、醫(yī)療、寄養(yǎng)、商店、訓練服務的寵物店，可查看寵物店的地址、電話、距離、營業(yè)時間、評價等信息。
常用工具：提供給用戶社交配對、寵物工具、百科排名等服務，用戶可通過這些小工具獲得寵物的更多信息，有寵在這塊功能上做的較為突出。
(3)E寵
1、E寵目前功能較為單一，只有一個基本功能：商城。
商城：提供用戶購買寵物用品服務，同時有拼團、特價特賣、優(yōu)惠券等活動促進用戶購買。
2、而E寵另外一大功能也是最近剛推出：萌爪聯(lián)盟
萌爪聯(lián)盟：這是一個屬于買家秀的功能，用戶可以加入萌爪聯(lián)盟，獲得免費體驗E寵商城的商品，從而發(fā)布體驗報告和買家秀圖片到聯(lián)盟內。同時加入聯(lián)盟的用戶進入專業(yè)社群，交流養(yǎng)寵心得。這個功能目前看到數(shù)據(jù)顯示只有190名體驗師加入，而且聯(lián)盟內的體驗報告也并不多。這個功能也是屬于探索型功能。
(4)淘寵網
1、淘寵網的基本功能有三個組成部分：寵物共享、淘寵
寵物共享：由兩種用戶群體組成的共享模式，由寵物主人發(fā)起共享訂單，設定功能金額、寵物信息、飼養(yǎng)天數(shù)等信息，飼養(yǎng)人進行下單獲得寵物飼養(yǎng)權，到指定天數(shù)歸還寵物。
淘寵：商家和個人可在平臺上發(fā)布寵物售賣信息，買家可通過平臺選擇購買自己心儀的寵物，同時平臺會提供相應的保障服務。
2、淘寵網的其他功能還有：寵物禮包、寵物拍賣
寵物禮包：為用戶提供一整套的寵物服務，包括寵物+3-6個月狗糧+全套寵物用品。
寵物拍賣：商家和個人可通過拍賣的形式發(fā)布寵物拍賣，買家可通過寵物拍賣獲得寵物。
(5)波奇寵物
1、波奇寵物的基本功能由三大功能模塊組成：社區(qū)、商城、服務
社區(qū)：全方面的寵物綜合社區(qū)，文字、圖片，還有文章和小視頻，具有精選、資訊、視頻、本地、最新、關注等內容模塊，還有問答、話題、活動等互動環(huán)節(jié)，增加了社區(qū)的可玩性。
商城：商城分成狗狗、貓貓、小寵、水族四大內容模塊，提供用戶購買寵物用品服務，同時與E寵相似的活動促銷，有拼團、特價特賣、優(yōu)惠券、滿減等活動促進用戶購買。
服務：通過用戶定位，推薦附近的寵物店（包含寵物店地址、距離、名稱、電話、營業(yè)時間、用戶評價、服務內容等信息），并且可通過線上購買合作寵物店的會員卡，獲得對應的會員折扣。
(6)寵物市場
寵物市場目前只有兩大功能：寵物交易、商城
寵物交易：目標用戶有買家和賣家，賣家還分為個人賣家和商戶賣家。買家可通過平臺購買自己喜愛的寵物，賣家通過同城、大巴、空運三種方式發(fā)貨給買家。平臺屬于第三方擔保雙方交易。交易模式有B2C和C2C兩種形式。
商城：分為主糧、零食、保健品、用品四大內容模塊，提供用戶購買寵物相關用品服務，目前有優(yōu)惠券、折扣、特惠搶購三種促銷形式。
從上述功能點分析可以看出，
1.目前寵物APP基本都是圍繞著購寵、養(yǎng)寵、售寵三個環(huán)節(jié)。購寵和售寵衍生出寵物交易、寵物共享、寵物拍賣三個主要功能；養(yǎng)寵衍生出寄養(yǎng)寵物、商城（寵物日常用品）、寵物服務、社區(qū)四大功能。
2.涉及寵物交易的APP有寵物市場和淘寵網，通過七麥數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，這兩個APP目前處于幾個競品中的中等位置，不高也不低。主要原因可能是涉及功能點較少，缺少社區(qū)和寵物服務、資訊是兩個產品用戶最大的痛點，只能通過平臺進行寵物的交易顯然無法滿足大量寵物愛好者的需求。
淘寵網推出的一個主打功能寵物共享，雖然比較新鮮，但是從體驗上顯得比較乏力，盡管淘寵網推出了相應的共享規(guī)則，但是對于共享雙方擔心還是比較多的。因為寵物本身就是活體，寵物與寵物主人都有感情，并且放生意外糾紛，平臺也很難進行相應的協(xié)調。另外換個角度去想，如果把寵物比做你的孩子，你愿意將你的孩子共享給一個陌生人嗎（盡管平臺有相應的規(guī)則保障）？顯然這一點，淘寵網在寵物共享這個功能點上沒有考慮的很全面。
從APP的體驗上看，淘寵網的共享寵物數(shù)據(jù)也不是很好。另外兩個平臺均有推出寵物交易，從體驗數(shù)據(jù)上看，兩個平臺的商家數(shù)量、交易量均比較少。
我們再看一下七麥數(shù)據(jù)兩家平臺的最新評價，寵物市場最新評價：
我們可以看出，兩家平臺之前均有進行刷榜刷好評的行為，且平臺質量很一般。
3.涉及到寵物寄養(yǎng)的平臺有小狗在家和有寵兩個產品，而兩家平臺的寄養(yǎng)服務是不同的。小狗在家將寄養(yǎng)作為了主打服務，提倡家庭式寄養(yǎng)新選擇；而有寵則是推出了O2O服務，通過線上尋找附近可寄養(yǎng)寵物的寵物店，最后促成線下門店的交易。
隨著人們對生活品質的追求，現(xiàn)在也越來越多的人為自己的寵物定制一個比較舒服的環(huán)境寄養(yǎng)。當寵物主忙于工作或者外出旅游等短期無法飼養(yǎng)寵物的場景，寵物主會通過寄養(yǎng)寵物的方式為寵物尋找一個專業(yè)的飼養(yǎng)員進行寄養(yǎng)。而小狗在家就是對這一點功能做的極為精致，價格也做的與寵物店相差不大。寵物主只需要花上比寵物店多十幾二十塊錢的費用就可以讓寵物的生活環(huán)境得到非常大的提升。這一點，小狗在家確實做的比有寵好。也可以看出兩家平臺的戰(zhàn)略也不相同，小狗在家在寄養(yǎng)服務上下了很大的功夫做出了他的亮點。而有寵則是為用戶提供更全面的服務，做的一個小功能。
通過七麥數(shù)據(jù)，查詢平臺為發(fā)現(xiàn)大量刷榜刷好評嫌疑，且評價大部分較為友好。但是查閱了最低評價，發(fā)現(xiàn)最低評價中占多數(shù)用戶吐槽的就是客服服務問題以及糾紛處理問題?？磥硇」吩诩疫€是要在服務保障上下大功夫~
整體在寵物寄養(yǎng)的服務上：小狗在家>有寵
4.涉及商城的平臺有有寵、E寵、波奇寵物、寵物市場，商城是寵物APP目前最好獲得的盈利點，當然淘寶之類的大型電商平臺的存在，也使得這些小眾平臺很難通過商城這一功能脫穎而出。
在活動運營上，E寵和波奇寵物的成立時間較早，有較多的用戶積累，在促銷活動上做的比其他兩款產品做的更加細膩，同時還有一些線下活動的參與入口，顯得更加貼近用戶生活。
在硬件設備上，有寵在自營品牌上下了不小的功夫，推出了自己品牌的硬件設備。不過在另外三款產品均有售賣不同品牌類似的硬件設備，并且淘寶也有售賣。這使得有寵在這塊業(yè)務上可能會有一些乏力。
在分類上，波奇寵物做了四大寵物分類，有貓、狗、小寵和水族；E寵做了三大分類，有貓、狗、水族；有寵做了兩大分類貓、狗；寵物市場未進行分類。
在用戶評價上，我們再次通過七麥數(shù)據(jù)分析，篩選出最低評價
因為寵物市場存在大量刷好評刷榜行為，且平臺內數(shù)據(jù)較差，所以先撇開寵物市場這個產品。我們先對其他三款產品進行比較。
波奇寵物官方稱，最近APP更新，對之前的版本進行下架一周的處理，也是最近剛剛進行的上架，導致波奇寵物評價數(shù)量少，大多數(shù)是老用戶重新下載獲得的好評。
最低評價目前無法直觀反應出現(xiàn)在存在的問題。不過從下載量和榜單來看，波奇寵物的服務和用戶維護方面做的比其他產品更加出色，也獲得了大量用戶的好評。有寵的評分是4.3，大量差評用戶評價認為產品的用戶體驗差、產品設計不嚴謹、服務不到位、產品經常出現(xiàn)bug等相類似問題，且有用戶評價產品社區(qū)功能單一，精選永遠都是那幾個人等問題，光光商城和一些常用工具以無法滿足用戶需求。
E寵的評分同樣是4.3，同樣與有寵類似的遭遇，用戶的差評主要體現(xiàn)在用戶體驗差、功能單一、服務差、假貨等問題，且沒有其他功能，光光一個商城功能無法滿足用戶需求。
總體來看，商城無法滿足用戶需求，在現(xiàn)在淘寶京東等高質量服務電商平臺的壓力下，商城服務無法凸顯產品的賣點。
這里的排序是：波奇寵物>E寵>有寵>寵物市場
5.涉及到社區(qū)功能的產品有小狗在家、有寵、波奇寵物、E寵，社區(qū)類寵物APP在前幾年就有一大堆產品出現(xiàn)，最后活到現(xiàn)在的寵物APP并不多，而現(xiàn)在擁有社區(qū)功能的產品所展示的內容模塊也大同小異。
小狗在家與有寵的社區(qū)較為豐富的體現(xiàn)了寵物的生活，從頻道、動態(tài)、發(fā)現(xiàn)中，用戶可以學習到寵物知識、分享寵物日常、通過話題可以與不同的人進行交流、還有寵物故事、熱門活動等新鮮玩法，功能較為全面的社區(qū)分享平臺。
同樣，波奇寵物的社區(qū)模塊也是類似于小狗在家和有寵，但是在這些基礎上添加了問答、榜單等更多的功能。內容上會稍微豐富一些。但是過于豐富的內容模塊，讓用戶進入平臺后變得不知所措，不知從何看起。
而最后一個E寵的社區(qū)模塊較為特殊，上面也有說道，這是一個屬于買家秀的功能，用戶可以加入萌爪聯(lián)盟，獲得免費體驗E寵商城的商品，從而發(fā)布體驗報告和買家秀圖片到聯(lián)盟內。同時加入聯(lián)盟的用戶進入專業(yè)社群，交流養(yǎng)寵心得。這個功能目前看到數(shù)據(jù)顯示只有190名體驗師加入，而且聯(lián)盟內的體驗報告也并不多。這個功能也是屬于探索型功能。但是這種模式會讓用戶覺得這是在打廣告，會引起反感。
總體來說，社區(qū)功能能讓用戶更多時間停留在平臺上，學習寵物的相關知識，但由于功能利用過于廣泛，且有貼吧等平臺，如果作為產品賣點的話也不是很靠譜。排序：有寵>小狗在家>波奇寵物>E寵
6.涉及到寵物服務的產品有波奇寵物、有寵、小狗在家。
波奇寵物對線下寵物門店進行整合，用戶可通過平臺下單購買門店會員卡享受相應的折扣。提升了用戶在平臺上的停留時間也提升了用戶體驗，增加了用戶的粘性，這一點波奇寵物做的非常好。
有寵也是對線下寵物門店進行整合，但是用戶只能查看附近的門店地址、評價等信息，做的并不專業(yè)。
小狗在家則是講寵物店的寄養(yǎng)功能帶入到家庭這個場景當中，將一個小功能做到專業(yè)、精致。這是小狗在家的一個優(yōu)勢也是一個賣點。
總體來說寵物服務，在美團、百度糯米平臺都有相應的類目模塊，而寵物APP如果做這一塊業(yè)務的成本也較大，可能這是大部分平臺放棄開拓這款市場的原因。不過從平臺銷量來看，像波奇寵物這塊業(yè)務做的還是非常不錯的。這塊業(yè)務能做好或者做精也是有很大的發(fā)展空間。
排序：波奇寵物≈小狗在家>有寵
四、產品交互
本人在交互分析方面比較弱，此處不進行太全面深入的交互分析，只列出在試用過程中發(fā)現(xiàn)的一些優(yōu)點和缺點。
1、小狗在家
優(yōu)點：首頁頁面整潔，一目了然，用戶進入平臺的第一眼就知道自己的目的，并且告知用戶使用指南。對于用戶來說，易上手，易用性強。
缺點：第一次進入寄養(yǎng)頁面推薦的不是附近商家，而是優(yōu)質商家，優(yōu)質商家大部分還比較遠，200公里的商家都推薦進來。難道讓用戶跑200公里寄養(yǎng)寵物嗎？（明明附近有寄養(yǎng)家庭），推薦并不合理，讓用戶感覺產品上面的寄養(yǎng)家庭很少。從而使用戶流失。
2、有寵
優(yōu)點：頁面整潔干凈，易上手。社區(qū)模塊是較為大眾的社區(qū)樣式。商城模塊一目了然，分類明確，總體頁面均簡單易懂。
缺點：社區(qū)的發(fā)布按鈕在右上角，學習了朋友圈的發(fā)布形式，但是在社區(qū)類產品中比較少見。用戶使用會不習慣。
養(yǎng)寵模塊頁面凌亂，把同城服務和常用功能列表都放到了最下面讓用戶很難了解到更多產品功能，降低了產品的可玩性。
個人中心模塊的展示方式也讓用戶很難做出選擇，選擇困難癥的用戶會很難受的。
3、E寵
優(yōu)點：在產品配色上以白色為主，搭配清新綠色（主題色：同Logo 顏色相同），整體視覺感受簡單清爽?！笆醉摗表撁嫱ㄟ^左右滑動切換狗糧、特賣、潮品視頻等頻道，頂部采用輪播圖展示當前活動，色彩豐富，亮點突出，吸引用戶的注意力。同時采用列表形式分塊展示不同模塊內容，結構清晰明了，無炫酷的交互操作，操作流暢。
缺點：首頁的狗狗站、貓貓站，真的很不顯眼，地址的定位自動選擇的，默認進入的是狗狗站，很多養(yǎng)貓的用戶進入之后并找不到貓貓站在哪里。另外平臺頂部做的導航不夠顯眼。
個人中心頁面，很多無太大用處的功能放在現(xiàn)眼的地方，有那么一絲多余。
萌爪聯(lián)盟頁面，用戶第一感覺進入很懵圈，不知道這是一個社區(qū)分享頁面還是什么頁面。這個功能放在這么現(xiàn)眼的位置，有點太過浪費了。不過可能E寵也想做社交。。。
4、淘寵網
優(yōu)點：首頁頁面整潔，整體頁面易上手。
缺點：經常會在寵物列表看到已售寵物排在第一第二，讓用戶更難選擇寵物。推薦商家并不是就近商家，讓用戶花上200-500的運費買寵物不如去附近的寵物店或者閑魚上買。用戶體驗差。另外首頁雖然整潔，但是沒有什么亮點。共享寵物也比較扯皮。?？傮w第一感覺，這個APP很不完善。
5、波奇寵物
優(yōu)點：在產品配色上同樣以白色為主，少量搭配了分紅色（主題色：同Logo 顏色相同），整體視覺感受簡單清爽?！安ㄆ妗表撁嫱ㄟ^左右滑動切換精選、資訊、視頻等頻道，頂部采用輪播圖展示當前活動?！吧坛恰币约啊胺铡表撁娑疾捎昧斜硇问秸故静煌K內容，操作簡單，清晰明了。
缺點：社區(qū)頁面內容模塊過多，導致首頁非常凌亂。用戶無從下手。個人中心頁面和幾個平臺類似，內容多樣，且沒有重點。選擇困難癥會被逼死。。
6、寵物市場
優(yōu)點：用戶易上手，頁面簡潔，突出重點。用戶進入目的一目了然。會員中心類目分明，主次有條理。
缺點：商城頻道無搜索功能，用戶購物很難選擇到自己想要的商品。
五、總結
寵物行業(yè)的市場規(guī)模增長迅猛，寵物平臺瞄準了用戶的多維度需求，激烈得搶占著用戶流量。從淘寶的店鋪到開發(fā)APP、小程序，運營自媒體賬號，再到增加寵物社交強度，提供內容產出，”搭建社區(qū)+電子商務+服務”三位一體的全方位互聯(lián)網平臺。
小狗在家通過家庭式寄養(yǎng)新玩法，迅速加入到寵物市場當中，獲得了大量用戶的好評和推薦；有寵通過建立一個寵物服務生態(tài)圈。通過有寵APP、智能設備、有寵影視和線下寵物體驗店，業(yè)務之間互相導流，形成用戶、流量、內容的良性循環(huán)，整合上下游資源，完善寵物市場生態(tài)的建立；E寵商城商品和服務，在獲取一批高質量用戶之后，為流量“水庫”做足了“管理和維護工程”；波奇寵物發(fā)揮社交優(yōu)勢，增加內容生產，開發(fā)拉新渠道，高轉化高新增鞏固波奇的競爭實力。社群的建立，短視頻的優(yōu)化，根據(jù)年齡段設計的不同UI和交互等等也是波奇產品深耕的方向；而淘寵網和寵物市場，這種寵物交易模式，缺讓人覺得很是堪憂。
寵物行業(yè)是一個天然細分的行業(yè)，APP的功能、社區(qū)也需要細分。開發(fā)者可專注于一個垂直細分領域，進行市場調研并開發(fā)。比如：
?????????? 寵物寄養(yǎng)：以搭建寵物寄養(yǎng)平臺為寵物主和寄養(yǎng)師雙方謀利。
?????????? 寵物醫(yī)療：動物和人接觸時間很多。其健康情況嚴重影響著主人的身體健康。而目前我國專業(yè)的寵物醫(yī)療店并不多，市場較混亂，信息不透明，亂收費情況嚴重。所以，寵物醫(yī)療具有巨大的市場潛力。
從這些垂直細分領域，進入市場，做出自己產品的賣點，解決用戶現(xiàn)有的痛點。才能更扎穩(wěn)自己的腳步！
感謝，文章前的您閱讀我的競品分析報告。涉及到產品比較多，沒有分析的足夠細致。后續(xù)我還會逐一為大家分析這些產品更深層次的內容。
我是一名產品新人，分析不夠到位，歡迎志同道合的朋友與我一起成長交流~~我的wx：798338830
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