近年來,互聯網上出現了許多“精準獲客”的廣告,聲稱通過這種“大數據獲客軟件”,商家可以精準獲取海量目標人群的消費習慣、手機號碼等信息。根據這些推銷信息,記者找到了一些公司進行調查。
在云企智能科技有限公司,工作人員介紹他們的獲客軟件能夠將商家想要的關鍵詞設為標簽,軟件會自動在選擇的短視頻平臺上掃描評論區(qū),一旦發(fā)現與標簽詞相關的評論,就會強行抓取這個用戶的電話、微信賬號等信息。這款軟件還能幫助商家監(jiān)控和偷取同行的直播帶貨數據,在對方的直播間“截流和引流”。
綠信科技有限公司的技術人員表示,他們的軟件使用爬蟲技術來偷取消費者個人信息。而在企騰網絡技術有限公司,工作人員稱其獲客軟件“火眼云”已經賣給了很多企業(yè),如土巴兔、拜博口腔和美萊醫(yī)美?!盎鹧墼啤边€可以偷取企業(yè)公眾號的關注用戶或微信群成員的手機號碼,只要點擊閱讀過、轉發(fā)過企業(yè)公眾號文章的用戶手機號碼也會被偷取。
調查過程中,知情人透露市場上最厲害的“獲客”公司不僅在互聯網上偷數據,還能使用手機的三網通信大數據進行獲客。一家公司將個人用戶分為9種類型,個人標簽達到3800項,網站2億多個,互聯網品牌6萬個,每日處理數據量達到了100億條。
啟科科技有限公司的工作人員解釋,他們的“三網大數據”是指三家電信運營商的數據。經過核對,記者發(fā)現啟科科技通過運營商大數據偷取到的個人數據信息都是真實無誤的。工作人員表示,他們是通過“精準通客戶管理平臺”顯示某電信運營商后臺的實時數據。通過這款軟件,海量用戶信息被打上了數字標簽,成為待售的商品。