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劉強(qiáng)東又干狠事,會(huì)卷死“民營(yíng)企業(yè)”?

劉強(qiáng)東又干狠事,會(huì)卷死“民營(yíng)企業(yè)”?

huangshujun 2025-02-26 賽事活動(dòng) 45 次瀏覽 0個(gè)評(píng)論

這句話里,其實(shí)藏著外賣小哥這個(gè)職業(yè),一個(gè)集體的痛點(diǎn)。

不是收入少,而是沒保障。

今年,中國(guó)的外賣騎手已經(jīng)突破了1000萬。

但這1000萬人中,大部分人的工作形式是外包。

啥意思?

就是說沒有人跟他們簽合同。

他們也沒有社保、醫(yī)保。

唯一一份3塊錢一天的意外險(xiǎn),還是從他們自己工資里扣的。

而真出意外時(shí),這3塊錢的商業(yè)險(xiǎn),還經(jīng)常出現(xiàn)理賠爭(zhēng)端。

身后沒有保障,卻又不得不“拿命換錢”。

《人物》曾經(jīng)有篇爆文,叫《外賣騎手,困在系統(tǒng)里》。

說的就是外賣小哥的配送時(shí)間,被擠壓得越來越短了。

3公里的送餐距離,從一開始的1小時(shí),到45分鐘,到慢慢變成30分鐘。

在這個(gè)系統(tǒng)里,外賣小哥不得不玩命奔跑、玩命卷。

為了節(jié)省時(shí)間,他們經(jīng)常在馬路上橫穿、逆行、闖紅燈。

甚至平臺(tái)為他們規(guī)劃的路線,也只考慮怎樣更快,而完全不考慮合理性、安全性。

“如果有過街天橋,系統(tǒng)導(dǎo)航會(huì)讓你上天橋。

還有圍墻,它會(huì)讓你直接穿墻過去?!?/span>

平臺(tái)的收益越來越多。

受傷的外賣小哥也越來越多。

“撞車爬起來想到的第一件事,是不能超時(shí)?!?/span>

因?yàn)槌瑫r(shí)意味著白干,差評(píng)意味著罰款。

如果次數(shù)多了,還有可能被開除。

2023年,全國(guó)發(fā)生的外賣騎手交通事故有1.2萬起。

其中幾乎一半,都是因?yàn)椤澳嫘小痹斐傻摹?/span>

平臺(tái)追逐利益最大化,把風(fēng)險(xiǎn)都交給外賣小哥。

這是我今天想講的第一種卷。

冰冷的、可怕的卷。

我們一點(diǎn)都不想要的卷。

二、

好在,第二種卷來了。

最近京東宣布進(jìn)軍外賣行業(yè)。

劉強(qiáng)東棋高一著,不但只招“品質(zhì)堂食餐廳”,還對(duì)早期入駐商家“0傭金”。

打開京東App首頁,你就會(huì)看到“品質(zhì)外賣”入口已經(jīng)上線,現(xiàn)已覆蓋北京、上海、廣州、深圳等39個(gè)城市。

劉強(qiáng)東更明確表示:

給京東外賣的全職騎手繳納五險(xiǎn)一金,給兼職騎手提供意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療險(xiǎn)。

讓外賣小哥們老有所養(yǎng)、病有所醫(yī),傷有所賠。

這個(gè)舉動(dòng)贏得了眾多好評(píng)。

人們紛紛大贊京東。

然后嘞?

精彩的來了!

在京東宣布入局外賣,為小哥們上五險(xiǎn)一金的當(dāng)天。

美團(tuán)也跟進(jìn)了這個(gè)舉措,承諾要為騎手繳納社保。

嘿,卷起來了!

這才是我們喜聞樂見的卷。

這種卷,我覺得應(yīng)該越卷越好,上不封頂。

因?yàn)楫?dāng)一個(gè)財(cái)大氣粗的企業(yè),肯拿出十幾個(gè)億的“額外”投入。

那不是一種炫耀,或者形式主義。

而是成百上千萬個(gè)普通家庭,真正有了人生的基本保障。

而企業(yè)也會(huì)在這樣的善意里,收獲員工的忠誠(chéng)和擁戴。

這種雙向奔赴的“卷”,是照亮美好社會(huì)的一束光。

三、

事實(shí)上,京東主動(dòng)開始卷,已經(jīng)不是第一次了。

當(dāng)年電商混戰(zhàn)之初,劉強(qiáng)東就一直在給全體員工上五險(xiǎn)一金。

每一個(gè)都有勞動(dòng)合同。

光是給一線員工交五險(xiǎn)一金,京東每年就要花十幾億。

2022年,京東收購德邦。

劉強(qiáng)東還發(fā)內(nèi)部信。

說要為十幾萬德邦兄弟繳齊五險(xiǎn)一金。

事實(shí)上,只要把一線人員外包出去,一年十幾億的利潤(rùn)就省出來了。

但劉強(qiáng)東始終不允許搞外包:

“如果一家公司是靠克扣員工的五險(xiǎn)一金掙錢,

犧牲他們60歲以后保命的錢,那是恥辱的,

賺了多少都會(huì)讓我良心不安?!?/span>

而這份企業(yè)家的良心,也有了回響。

去年,京東宿遷001號(hào)快遞員退休了。

他在京東工作15年,買了兩套房。

劉強(qiáng)東又干狠事,會(huì)卷死“民營(yíng)企業(yè)”?

每個(gè)月的退休金還能拿到4392塊。

在宿遷這個(gè)三線城市,還是很有安全感的。

給員工足夠的保障,最終的受益者是誰?

是員工,是京東,更是我們普通消費(fèi)者。

大家可能都有一個(gè)感觸——

現(xiàn)在快遞越來越難送上門了。

但京東小哥基本總會(huì)打電話、送到家。

你買了生鮮快遞,他還會(huì)特意提醒你早點(diǎn)放冰箱。

當(dāng)一個(gè)人的基本權(quán)益被保障、被尊重。

當(dāng)他對(duì)自己的公司有了認(rèn)同感和歸屬感。

他自然會(huì)愿意把手頭的事情做得更好一點(diǎn)。

我們消費(fèi)者的體驗(yàn)也會(huì)更好一點(diǎn)。

四、

還有一個(gè)事,我兩年前看到就覺得好棒。

今天終于有機(jī)會(huì)給大家講:

很少有人知道,京東還有一個(gè)“生命通道”。

就是他們會(huì)監(jiān)控京東平臺(tái)上的“非正?!痹儐?,和異常網(wǎng)購行為。

發(fā)現(xiàn)那些有自殺傾向的消費(fèi)者,及時(shí)出手干預(yù)。

這個(gè)項(xiàng)目起源于2019年。

當(dāng)時(shí),一個(gè)志愿者發(fā)現(xiàn)有女孩在京東買藥,計(jì)劃攢藥自殺。

在保護(hù)購物者隱私的情況下。

通過商品名稱鎖定信息,聯(lián)系上了女孩的家人。

家人接到電話后非常吃驚。

他們只知道孩子最近情緒不太好,沒想到她要走極端。

但最后,家人真的從女孩床下找到了她攢的藥。

一條生命被救了下來。

這件事觸動(dòng)了京東。

16個(gè)人,24小時(shí)輪流值班。

目的就是發(fā)現(xiàn)自殺傾向者,勸阻他。

“吃了14片可以死嗎?不夠的話,我還有一盒,可以把它吃完?!?/span>

“我剛剛吃了40多粒藥,又喝了一瓶白酒,什么時(shí)候會(huì)死?”

……

幾年間,他們已經(jīng)挽救了幾千人的生命。

這樣的“隱藏服務(wù)”,其實(shí)本來跟京東的業(yè)務(wù)毫不相干。

而且只有成本,沒有利潤(rùn)。

絕大部分人也不會(huì)知道。

一個(gè)企業(yè)能堅(jiān)持做這種超越商業(yè)邏輯但意義非凡的事,還挺贊的。

五、

咱都知道,企業(yè)的目的是掙錢。

這天經(jīng)地義,無可厚非。

但是在賺錢之外,能不能再加上一份對(duì)普通人的善意?

這很考驗(yàn)企業(yè)的格局和良知。

像劉強(qiáng)東、胖東來這樣的“攪局者”,我覺得特別好。

企業(yè)不應(yīng)該只卷效益,卷加班。

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