幾乎所有點(diǎn)了外賣之后沒有騎手接單只會(huì)有一種情況，那就是點(diǎn)外賣的人或者點(diǎn)外賣人所居住的地方出現(xiàn)了問題，如果你不能理解這句話的話，你就不能理解外賣員送外賣時(shí)的核心訴求，這是一件很殘酷的事。

在四五年前那個(gè)時(shí)候我點(diǎn)外賣就經(jīng)常收不到外賣，準(zhǔn)確地說壓根就沒有外賣員接單。

運(yùn)氣最差的是什么？那個(gè)時(shí)候可以在各大超市里面點(diǎn)一些蔬菜瓜果梨桃，我點(diǎn)了一單之后，從中午12點(diǎn)一直等到下午4點(diǎn)，總算是有一個(gè)小伙子接了單接單送過來之后也沒有給我搞微笑服務(wù)，點(diǎn)頭哈腰都沒有，只是非常冷靜的把外賣送給我之后扭頭就走了。

當(dāng)時(shí)我還納悶?zāi)兀瑸槭裁赐赓u員這個(gè)服務(wù)態(tài)度到后來才明白了，這個(gè)外賣員的服務(wù)態(tài)度還算是輕的。

甚至有一些外賣員拿起電話就說一大堆，我聽不懂的方言，當(dāng)然這些方言十之八九都不是好話。

如果你也經(jīng)歷過這些事的話，你就已經(jīng)見怪不怪了。

咱們今天就來重點(diǎn)聊一聊，為什么有一些人點(diǎn)完外賣之后外賣小哥沒人接單，而且也沒人愿意送呢，難不成人家跟錢有仇？

主要有以下幾點(diǎn)原因：

第1點(diǎn)原因，小區(qū)比較特殊，歧視外賣員。

大家知道現(xiàn)在有很多小區(qū)是不允許外賣員騎著電動(dòng)車進(jìn)入小區(qū)的，門面上來說是為了業(yè)主安全，防止外賣員在騎車的過程當(dāng)中不小心撞壞了小孩子。

但實(shí)際上估計(jì)物業(yè)那邊也有自己的心思，如果讓外賣員進(jìn)入小區(qū)的話真出了點(diǎn)什么事，物業(yè)那邊也得擔(dān)責(zé)任，索性就一刀切了。

這還不是最過分的，我曾經(jīng)見過一個(gè)比較過分的是不允許外賣員進(jìn)入小區(qū)送外賣，那業(yè)主點(diǎn)完外賣怎么辦呢？

要么業(yè)主就去門口那取外賣，要不然的話就跟物業(yè)大吵一架，然后物業(yè)那邊認(rèn)慫，物業(yè)把外賣給你送過去。

這一來一回最起碼得有個(gè)5~10分鐘，外面人就在那邊干耗著，普通情況之下還可以等待，但如果是午餐高峰期或者晚餐高峰期，你讓外賣員在這耗著，那根本就耗不起。

這些其實(shí)都不是關(guān)鍵最為核心的就是有一些物業(yè)非常歧視外賣員，甚至在整個(gè)外賣圈子里面是有口碑的。

相互之間無論你是哪一個(gè)平臺(tái)的外賣員，明面上來看大家是競爭對(duì)手，但實(shí)際上關(guān)于這些底層打工人相互之間還能夠了解信息呢。

看看哪個(gè)平臺(tái)好咱們?nèi)ツ膫€(gè)平臺(tái)，大多數(shù)的外賣員沒有太大的歸屬感。

可是他們有一點(diǎn)是有認(rèn)同感的，就是某些小區(qū)物業(yè)不作為亂作為。

比如你把外賣車停在一旁，然后物業(yè)突然就把你的車給鎖住了，讓你一天都送不了外賣，物業(yè)敢這樣做一次，第2天所有外賣圈子的人都知道這家物業(yè)不地道，他們緊隨其后就都不愿意送這個(gè)小區(qū)的外賣了。

有一些業(yè)主還覺得納悶?zāi)?，為什么我點(diǎn)了外賣之后沒人給我送外賣？

開玩笑，外賣員不是不想給你送外賣，而是不想在給你送外賣的過程當(dāng)中電動(dòng)車突然被鎖住了，如果真的出現(xiàn)這種事，人家就算找你，你也解決不了呀。

第2點(diǎn)原因，小區(qū)面積太大，且不允許外賣員騎電車進(jìn)去。

在去年的時(shí)候我在南方的一個(gè)大城市工作，在那個(gè)大城市里面深有感觸。

當(dāng)時(shí)整個(gè)小區(qū)占地面積超級(jí)的大，里面還有一個(gè)內(nèi)部的小花園，其實(shí)這也沒什么問題，點(diǎn)外賣嘛大家都知道，凡是面積特別大的小區(qū)，它都是有好幾個(gè)門的。

這個(gè)小區(qū)比較特殊，外賣里面只允許從正門進(jìn)入，不允許從側(cè)門出去。

那從正門進(jìn)入在東南角，我的那套房子在西北角，兩者之間的直線距離應(yīng)該得超過300米左右的樣子了，具體直線距離有多少我也不清楚，反正就是一個(gè)模糊概念。

從那邊走到我這邊最少要走8分鐘，跑的話可能會(huì)快一些。

但外賣小哥要是不敢跑，他如果跑的話把餐撒了算誰的。

當(dāng)時(shí)有一個(gè)外賣小哥說：“我知道他家的位置就在側(cè)門那邊，你在側(cè)門那邊給我打開一條縫，我騎著電車去那邊兩分鐘我就能夠把外賣送完。”

業(yè)主也同意了，都沒有問題，唯獨(dú)到了物業(yè)這邊死活不同意，物業(yè)說了：“你這樣上下嘴皮子一動(dòng)還挺容易的，但是你知不知道你真的去那邊送外賣了，所有的責(zé)任得我們承擔(dān)，我們承擔(dān)這些責(zé)任還不算完，真出了點(diǎn)什么事我們也擔(dān)當(dāng)不起，而且還得扣我們錢，您干脆就從這個(gè)地方走不就是20分鐘嗎？您一來一回20分鐘就搞定了?！?/p>

外賣小哥都崩潰了，他把我的菜摔在了地上，然后指著物業(yè)的鼻子說：“你讓我來回20分鐘，我就賺到5塊錢，我后面還有4個(gè)單子呢？”

從那開始每一次點(diǎn)外賣我都必須點(diǎn)上準(zhǔn)時(shí)寶，為什么呢？因?yàn)橥赓u送過來大多數(shù)都是遲到的，只有一些新手愿意給我們送，大多數(shù)的老油條，看到我們的單子直接劃走。

但詭異的是在這場博弈當(dāng)中好像沒有對(duì)錯(cuò)，你說外賣小哥錯(cuò)了嗎？他并沒有錯(cuò)，他只是想抄近路。

你說物業(yè)那邊錯(cuò)了嗎？也沒有錯(cuò)，可能是出于安全考慮或者其他方向考慮。

但無論如何反正一句話外賣小哥不愿意送了，因?yàn)樗瓦@一單外賣實(shí)在是耗費(fèi)太長時(shí)間。

第3點(diǎn)，客戶事多被外賣員拉入了黑名單。

在送外賣的過程當(dāng)中總會(huì)遇到一些奇葩客戶，我之前就聽說過一個(gè)外賣員在給人家送外賣時(shí)，有一位客戶說了，你去樓下給我買條煙，不買煙的話我給你差評(píng)，你去樓下幫我買瓶酒，不買酒的話我給你差評(píng)，下去的時(shí)候必須幫我把垃圾倒掉，不然的話就給你差評(píng)。

一開始我還以為說著玩的，真的有這樣的人嗎？

外賣小哥在一旁點(diǎn)著頭，說：“真的有這樣的人。”

那怎么處理的呢？很簡單，外賣小哥在遇到這種情況之后留了一個(gè)心眼。

記住了這個(gè)點(diǎn)外賣的人的地址，然后記住地址之后干什么呢？

把這個(gè)地址往他們的圈子里面發(fā)一下，其實(shí)外賣小哥他們各自之間也有圈子，所謂的圈子就是聊天啊，或者吹牛皮的時(shí)候能夠用得上。

而這一個(gè)圈子就足以把這個(gè)客戶給毀了，這個(gè)客戶點(diǎn)的外賣大多數(shù)情況之下看到之后都沒人去領(lǐng)這個(gè)單子。

因?yàn)槎贾肋@個(gè)客戶不好伺候也有一些特殊情況，比如到了下午或者上午的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候單子本來就少，你要領(lǐng)單子的話你還需要搶。

搶單子的時(shí)候，不自覺之間就好像搶到了他的單子，那也得把這個(gè)單子放在最后來處理，在最開始的時(shí)候肯定不能優(yōu)先處理這個(gè)單子。

因?yàn)槟闾幚磉@個(gè)單子，其他的單子就沒有時(shí)間了，甚至有的時(shí)候外賣小哥對(duì)這個(gè)單子還會(huì)來回折騰一下，具體什么流程咱就不多講了。

啟示錄：

大多數(shù)的外賣小哥都是靠自己的本事和體力吃飯的，但是即便是靠自己的本事，也難免會(huì)遇到頭疼的時(shí)候。

尤其是一些高端寫字樓，到了中午到了晚上的時(shí)候，擠都擠不進(jìn)電梯，這種情況外賣小哥非常頭疼。

但頭疼歸頭疼，這是自己送外賣的職責(zé)和使命，接到這樣的單子也只能硬著頭皮去送。

而真正令外賣小哥頭疼的則是某些非常大的小區(qū)，這個(gè)小區(qū)要么業(yè)主住的地方太遠(yuǎn)了，要么業(yè)主不會(huì)來事，要么物業(yè)那邊為難外賣小哥動(dòng)不動(dòng)就給人家鎖電動(dòng)車。

反正各種各樣的事堆在一塊，就導(dǎo)致某一個(gè)地方，或者某一個(gè)人點(diǎn)的外賣單子，大家都懶得送。

因?yàn)榻o他們送外賣還不夠受氣的呢，如果為了賺這5塊錢來回折騰一下，再賠個(gè)一兩百塊錢，讓人家給投訴了，那可就得不償失了。

這也是為什么我在開頭就說了，如果外賣一直送不到你那個(gè)地方，你可能就要考慮一下了，不是你的問題就是你所居住小區(qū)的問題。

當(dāng)然除此之外還有一種特殊情況，那就是在極端的早高峰午高峰和晚高峰時(shí)。

如果外賣小哥數(shù)量不多而且點(diǎn)外賣的人非常多的話，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)周期，這個(gè)周期一般是一個(gè)月到兩個(gè)月左右，在這一段時(shí)間里面你會(huì)發(fā)現(xiàn)點(diǎn)的外賣經(jīng)常會(huì)被超時(shí)，但是兩個(gè)月左右就會(huì)恢復(fù)現(xiàn)狀。

因?yàn)殡S著外賣這個(gè)群體的人員激增，而送外賣的人，群體人員數(shù)量減少，一般的外賣站長都會(huì)抓緊時(shí)間再招一撥人。

小伙伴們，你們?nèi)绾慰创c(diǎn)了一份外賣，一直沒有騎手接單這種情況呢？