近兩年疫情影響下，大量企業(yè)及個人通過線上洽談業(yè)務(wù)后，采取電子簽約方式簽署合同的方式，不僅有效提高了工作效率，也避免了疫情的擴散。那么，當(dāng)此類交易過程中發(fā)生爭議時，該如何認(rèn)定合同的法律效力呢？近日，金鳳區(qū)人民法院民事審判第三庭就審理了這樣一起案件。

案情回顧

該案系一起名譽權(quán)糾紛案件，雙方當(dāng)事人對通過線上簽署合同的效力產(chǎn)生了爭議。王女士及其家人通過在線方式與上海某商業(yè)銀行簽訂《借款合同》，約定雙方可使用電子方式簽名，放款還款均為代支代扣。后王女士提前償還借款至代扣賬戶后因該賬戶管理方處理不當(dāng)，導(dǎo)致商業(yè)銀行扣款失敗。經(jīng)催收未果后，商業(yè)銀行將王女士的逾期記錄上傳至中國人民銀行個人征信系統(tǒng)。王女士對其與商業(yè)銀行通過線上簽訂的合同效力及部分約定產(chǎn)生爭議，遂以名譽權(quán)糾紛訴至法院，要求商業(yè)銀行消除其征信記錄并賠償損失。

以案釋法

根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定，判斷在線電子簽名合同的效力，首先應(yīng)當(dāng)看雙方有無約定。只要不涉及婚姻、收養(yǎng)、繼承等人身關(guān)系的、停止供水、供熱、供氣等公用事業(yè)服務(wù)的以及法律、行政法規(guī)規(guī)定的不適用電子文書的其他情形的，當(dāng)事人均可約定使用電子簽名訂立合同。本案中的借貸法律關(guān)系并不屬于法律禁止范圍，所以以電子簽名形式簽署本案合同具有合法性。其次，要看雙方形成的是否為可靠的電子簽名。王女士陳述對合同的簽署并不知情，商業(yè)銀行遂提交了王女士簽署合同時的影像資料及王女士簽訂線上合同時為完成身份認(rèn)證使用的其個人實名電話號碼、個人身份證明等高度私密性的信息，符合電子簽名人專有、僅由電子簽名人控制、不可任意更改且可查詢原始簽署記錄的可靠性要求，能夠認(rèn)定該電子簽名是當(dāng)事人的真實意思表示，與手寫簽名或者蓋章具有同等的效力，屬有效合同。商業(yè)銀行按約提供了貸款，王女士應(yīng)積極履行按期償還貸款義務(wù)，王女士做為貸款合同相對方，未就貸款是否及時清償勤盡注意義務(wù)，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該線上合同及法律規(guī)定的相應(yīng)責(zé)任。該案判決后，雙方均未上訴。

法官提醒

隨著商業(yè)觸角的廣闊延伸和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，電子合同的使用場景將更豐富、更復(fù)雜。企業(yè)、群眾在享受電子簽約方式帶來的效率和便捷之余，應(yīng)該充分了解電子合同法律效力和風(fēng)險問題，提前做好防范措施，才能更好地在享受便捷服務(wù)的同時，保護好自己的合法利益。

法條鏈接

1.《中華人民共和國民法典》

第四百六十九條　當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。

書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式。

2.《中華人民共和國電子簽名法》

第二條　本法所稱電子簽名，是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)?！　?/p>

本法所稱數(shù)據(jù)電文，是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲存的信息。

第三條　民事活動中的合同或者其他文件、單證等文書，當(dāng)事人可以約定使用或者不使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文。當(dāng)事人約定使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的文書，不得僅因為其采用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的形式而否定其法律效力。　　

前款規(guī)定不適用下列文書：　　

（一）涉及婚姻、收養(yǎng)、繼承等人身關(guān)系的；　　

（二）涉及停止供水、供熱、供氣等公用事業(yè)服務(wù)的；　　

（三）法律、行政法規(guī)規(guī)定的不適用電子文書的其他情形。

第十三條　電子簽名同時符合下列條件的，視為可靠的電子簽名：

（一）電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有；

（二）簽署時電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制；　　

（三）簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)；　　

（四）簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)?！　?/p>

當(dāng)事人也可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名。

第十四條　可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。

第十六條　電子簽名需要第三方認(rèn)證的，由依法設(shè)立的電子認(rèn)證服務(wù)提供者提供認(rèn)證服務(wù)。